Regulamin

Regulamin sklepu internetowego NERP.PL

Obowiązuje od dnia: 09.10.2026 r.

§1. Definicje

  1. USŁUGODAWCA – Jakub Olejniczak, ul. Smolna 13A/20, 60-008 Poznań, adres e-mail: [email protected].
  2. ADMINISTRATOR DANYCH – Usługodawca będący administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu.
  3. USŁUGOBIORCA (KLIENT) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę.
  4. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
  5. SKLEP / NERP.PL – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem nerp.pl.
  6. SERWER – serwer gry Minecraft działający pod nazwą NERP.PL.
  7. PRODUKT CYFROWY – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności rangi, klucze, pakiety kluczy, przepustki bojowe, ulepszenia oraz inne produkty dostępne na serwerze Minecraft NERP.PL.
  8. WIRTUALNA WALUTA (vPLN) – wirtualne punkty rozliczeniowe wykorzystywane w Sklepie NERP.PL do zakupu Produktów Cyfrowych.
  9. SALDO vPLN – liczba punktów vPLN przypisanych do konta Klienta w Sklepie.
  10. DOŁADOWANIE – zakup określonej liczby punktów vPLN za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
  11. OPERATOR PŁATNOŚCI – podmiot obsługujący płatności dokonywane za pośrednictwem Sklepu.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu NERP.PL, dokonywania zakupów, korzystania z wirtualnej waluty vPLN oraz zawierania umów dotyczących Produktów Cyfrowych.
  2. Przed dokonaniem zakupu Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz opisem wybranego produktu.
  3. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
  4. Produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są wyłącznie do wykorzystania na serwerze Minecraft NERP.PL.
  5. Produkty Cyfrowe nie stanowią rzeczy fizycznych.
  6. Serwer NERP.PL nie jest w żaden sposób powiązany, wspierany ani sponsorowany przez Mojang Studios ani Microsoft.
  7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny;
    • ustawa o prawach konsumenta;
    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
    • pozostałe obowiązujące przepisy prawa.

§3. Rodzaj świadczonych usług

  1. Za pośrednictwem Sklepu Usługodawca umożliwia zakup Produktów Cyfrowych przeznaczonych do wykorzystania na serwerze Minecraft NERP.PL.
  2. W szczególności oferowane są:
    • rangi;
    • klucze;
    • pakiety kluczy;
    • zestawy zawierające rangi i klucze;
    • przepustki bojowe;
    • ulepszenia przepustki bojowej;
    • pakiety doładowań wirtualnej waluty vPLN;
    • inne produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.
  3. Szczegółowy opis, cena oraz warunki korzystania z poszczególnych produktów przedstawiane są w Sklepie przed dokonaniem zakupu.
  4. Zakupione Produkty Cyfrowe przypisywane są do konta Minecraft wskazanego podczas składania zamówienia.
  5. Produkty mogą być przypisane do określonego trybu lub edycji serwera, zgodnie z informacjami przedstawionymi w opisie produktu.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, z wyjątkiem okresów niedostępności Sklepu wynikających z prac technicznych, awarii lub innych uzasadnionych przyczyn.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego nicku Minecraft oraz pozostałych danych wymaganych do realizacji zamówienia.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych.
  4. Podanie błędnego nicku Minecraft lub innych nieprawidłowych danych może uniemożliwić prawidłową realizację zamówienia.
  5. W przypadku błędnego przypisania produktu wynikającego z danych podanych przez Klienta należy skontaktować się z Usługodawcą w celu wyjaśnienia sytuacji.
  6. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty następuje poprzez zatwierdzenie zamówienia za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku.
  7. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o jego przedmiocie, łącznej cenie oraz istotnych warunkach realizacji.

§5. Płatności

  1. Płatności w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem operatora SimPay.

  2. Dane Operatora Płatności:

     

    PAYMENTS SOLUTION Sp. z o.o.

    ul. Słoneczna 4

    06-212 Krasnosielc

    NIP: 7571485069

  3. Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty Operatora Płatności i mogą obejmować między innymi:
    • Przelewy Online;
    • BLIK;
    • PayPal;
    • PaysafeCard;
    • Skrill;
    • Direct Billing.
  4. Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.
  5. Ceny produktów mogą różnić się w zależności od wybranej metody płatności. Ostateczna kwota do zapłaty przedstawiana jest Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.
  6. Dokonując zakupu, Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz zasadami korzystania z wybranej metody płatności.
  7. Regulaminy Operatora Płatności dostępne są na jego oficjalnej stronie internetowej.

§6. Realizacja zamówień

  1. Produkty Cyfrowe oraz doładowania vPLN realizowane są automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
  2. Standardowy czas realizacji wynosi od kilku sekund do kilku minut.
  3. W wyjątkowych przypadkach realizacja może potrwać do 24 godzin.
  4. Produkty przypisywane są do konta Minecraft wskazanego podczas składania zamówienia.
  5. W przypadku braku realizacji zamówienia Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w Regulaminie.
  6. W przypadku wystąpienia błędów technicznych Usługodawca podejmie działania mające na celu prawidłową realizację zamówienia.

§7. Wirtualna waluta vPLN

7.1. Zasady ogólne

  1. Wirtualna waluta vPLN stanowi wewnętrzne punkty rozliczeniowe wykorzystywane w Sklepie NERP.PL.
  2. Punkty vPLN służą wyłącznie do zakupu Produktów Cyfrowych oferowanych w Sklepie.
  3. Punkty vPLN nie stanowią prawnego środka płatniczego ani waluty państwowej i nie są przeznaczone do pełnienia funkcji pieniądza elektronicznego.
  4. Punkty vPLN nie podlegają wymianie na rzeczywiste środki pieniężne, wypłacie ani przekazaniu poza system Sklepu, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Punkty vPLN nie mogą być wykorzystywane do dokonywania płatności poza Sklepem NERP.PL.

7.2. Doładowanie salda

  1. Klient ma możliwość doładowania swojego Salda poprzez zakup pakietów vPLN dostępnych w aktualnej ofercie Sklepu.
  2. Doładowania realizowane są za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
  3. Po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności zakupione punkty vPLN zostają automatycznie przypisane do Salda Klienta.
  4. Sklep może oferować promocyjne pakiety doładowań zawierające dodatkowe punkty vPLN.
  5. Bonusowe punkty vPLN przyznawane są zgodnie z warunkami aktualnej promocji.
  6. Punkty promocyjne nie stanowią samodzielnego świadczenia pieniężnego.
  7. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego nicku Minecraft, do którego zostanie przypisane Saldo.

7.3. Wykorzystywanie salda

  1. Zgromadzone punkty vPLN mogą być wykorzystywane do nabywania Produktów Cyfrowych dostępnych w Sklepie.
  2. W momencie dokonania zakupu Saldo Klienta zostaje pomniejszone o liczbę punktów odpowiadającą cenie wybranego produktu.
  3. Dokonanie zakupu wymaga posiadania wystarczającej liczby punktów vPLN.
  4. Zakupy dokonane przy użyciu vPLN nie mogą być jednostronnie anulowane za pośrednictwem systemu Sklepu, z zastrzeżeniem ustawowych praw Klienta.
  5. Saldo vPLN przypisane jest do konkretnego konta Minecraft wskazanego podczas doładowania.
  6. Zabrania się przekazywania, odsprzedawania, wymieniania lub przenoszenia punktów vPLN pomiędzy kontami Klientów bez zgody Usługodawcy.
  7. Punkty vPLN pozostają dostępne do wykorzystania przez okres funkcjonowania Sklepu, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących zakończenia działalności oraz obowiązujących przepisów prawa.

7.4. Blokada salda i nadużycia

  1. Usługodawca może czasowo zablokować możliwość korzystania z Salda vPLN w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużyć, w szczególności:
    • dokonania nieautoryzowanych transakcji;
    • wykorzystania błędów technicznych Sklepu;
    • nieuprawnionego pozyskania punktów vPLN;
    • prób manipulowania transakcjami lub Saldem;
    • działań naruszających bezpieczeństwo systemu płatności.
  2. Blokada może zostać zastosowana na okres niezbędny do wyjaśnienia okoliczności zdarzenia.
  3. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego lub nieuprawnionego przyznania punktów vPLN Usługodawca może dokonać odpowiedniej korekty Salda.
  4. Nałożenie blokady konta Minecraft (Ban lub Ban-IP) zgodnie z Regulaminem serwera może skutkować ograniczeniem możliwości korzystania z Salda vPLN przez okres obowiązywania blokady.
  5. Nałożenie kary na konto Klienta nie pozbawia go ustawowych uprawnień wynikających z zawartych umów.
  6. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą nieprawidłowego naliczenia punktów, blokady Salda lub innych problemów związanych z funkcjonowaniem wirtualnej waluty.

§8. Zakończenie działalności Sklepu i serwera

  1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość trwałego zakończenia działalności Sklepu NERP.PL lub serwera Minecraft NERP.PL z ważnych przyczyn, w szczególności ekonomicznych, organizacyjnych lub technicznych.
  2. W przypadku planowanego zakończenia działalności Usługodawca poinformuje Klientów o terminie zamknięcia z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Informacja o planowanym zakończeniu działalności zostanie opublikowana na oficjalnej stronie internetowej Sklepu oraz za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji serwera.
  4. Z chwilą ogłoszenia planowanego zakończenia działalności możliwość dokonywania nowych doładowań vPLN zostanie wyłączona.
  5. Klienci zachowają możliwość wykorzystania zgromadzonych punktów vPLN na zakup dostępnych Produktów Cyfrowych do dnia zakończenia działalności Sklepu.
  6. W okresie poprzedzającym zamknięcie Usługodawca zapewni możliwość korzystania z dostępnego Salda vPLN, z wyjątkiem sytuacji, w których uniemożliwiają to okoliczności niezależne od Usługodawcy.
  7. Z dniem trwałego zakończenia działalności Sklepu NERP.PL punkty vPLN tracą możliwość wykorzystania w systemie Sklepu, a prowadzenie Salda zostaje zakończone.
  8. Niewykorzystane punkty vPLN zakupione za rzeczywiste środki pieniężne podlegają rozliczeniu w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
  9. Punkty vPLN przyznane nieodpłatnie w ramach promocji, konkursów lub innych wydarzeń nie podlegają wymianie na środki pieniężne, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  10. Zakończenie działalności Sklepu lub serwera nie narusza ustawowych uprawnień Klientów wynikających z zawartych umów.
  11. W przypadku nagłego zakończenia działalności z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, uniemożliwiających zachowanie 14-dniowego terminu uprzedzenia, Usługodawca poinformuje Klientów o zaistniałej sytuacji niezwłocznie, gdy będzie to możliwe.

§9. Produkty cyfrowe i prawo odstąpienia od umowy

  1. Produkty oferowane w Sklepie stanowią treści cyfrowe lub usługi cyfrowe w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  2. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
  3. W przypadku odpłatnego dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli spełnione zostały wszystkie wymagane prawem warunki, w szczególności:
    • konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia;
    • konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości;
    • Usługodawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie.
  4. W przypadku usług cyfrowych zasady odstąpienia od umowy określają właściwe przepisy ustawy o prawach konsumenta.
  5. Zakup punktów vPLN nie wyłącza ustawowych uprawnień Klienta dotyczących odstąpienia od umowy.
  6. Produkty Cyfrowe oraz punkty vPLN nie podlegają dobrowolnej wymianie na gotówkę ani inne świadczenia, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Produktów Cyfrowych, doładowań vPLN oraz funkcjonowania Sklepu.
  2. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności sytuacji, gdy:
    • zakupiony produkt nie został dostarczony;
    • produkt został dostarczony niezgodnie z opisem;
    • wystąpiła nieprawidłowość uniemożliwiająca korzystanie z produktu;
    • zakupione punkty vPLN nie zostały przypisane do Salda;
    • Saldo zostało nieprawidłowo pomniejszone;
    • wystąpił błąd podczas realizacji zamówienia.
  3. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
  4. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    • nicku Minecraft;
    • adresu e-mail;
    • numeru zamówienia, jeżeli został nadany;
    • opisu problemu;
    • metody płatności, jeżeli reklamacja dotyczy płatności.
  5. Brak części powyższych informacji nie stanowi podstawy do automatycznego odrzucenia reklamacji.
  6. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Klientowi za pośrednictwem wskazanego przez niego adresu e-mail lub w inny uzgodniony sposób.
  8. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają ustawowych uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących zgodności treści lub usług cyfrowych z umową.

§11. Odpowiedzialność

  1. Klient zobowiązany jest do podawania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłową realizację zamówienia wynikającą wyłącznie z błędnych danych podanych przez Klienta, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  3. Usługodawca może przeprowadzać prace techniczne i konserwacyjne powodujące czasową niedostępność Sklepu lub serwera.
  4. Usługodawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień.
  5. Usługodawca może wprowadzać zmiany w balansie rozgrywki, parametrach rang, kluczy, przepustek bojowych oraz innych Produktów Cyfrowych, z poszanowaniem warunków zawartych umów i obowiązujących przepisów prawa.
  6. Zakupione produkty mogą dotyczyć wyłącznie określonej edycji lub trybu serwera, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane w opisie produktu przed dokonaniem zakupu.
  7. Nałożenie blokady konta Minecraft zgodnie z Regulaminem serwera nie stanowi samoistnej podstawy do zwrotu środków za prawidłowo wykonane świadczenia, z zastrzeżeniem ustawowych uprawnień Klienta.
  8. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Własność intelektualna

  1. Materiały znajdujące się w Sklepie stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane przez niego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Dotyczy to w szczególności:
    • logo;
    • nazw;
    • grafik;
    • ikon;
    • opisów produktów;
    • tekstów;
    • elementów interfejsu;
    • kodu źródłowego;
    • materiałów promocyjnych.
  3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów należących do Usługodawcy bez odpowiedniej zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
  4. Prawa do gry Minecraft oraz związanych z nią znaków towarowych należą do ich odpowiednich właścicieli.

§13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
    • realizacji zamówień;
    • obsługi płatności;
    • prowadzenia Salda vPLN;
    • obsługi reklamacji;
    • zapewnienia bezpieczeństwa transakcji;
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmian obowiązujących przepisów prawa;
    • zmian sposobu funkcjonowania Sklepu;
    • wprowadzenia nowych produktów lub usług;
    • zmian technicznych;
    • zmian związanych z bezpieczeństwem Sklepu;
    • zmian sposobu obsługi płatności lub Salda vPLN.
  2. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Sklepu.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
  4. W przypadku umów o charakterze ciągłym zmiany warunków umownych dokonywane są z zachowaniem wymagań wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Klient będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  5. Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania Sklepu, zamówień oraz Salda vPLN można kierować na adres: [email protected].
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 09.10.2026 r.
WIDZIAŁEŚ NASZEGO DISCORDA?

Dołącz do naszej społeczności!

Poznaj aktualności, konkursy i najważniejsze informacje dotyczące serwera.

Dołącz już teraz